| Q1. | 何日前までの送信状況が確認できますか？ |
| A. | 当日を含めて過去65日間の送信状況を確認できます。土・日、祝日も1日に含まれますのでご注意ください。 |
| Q2. | 検索を行っても、送信状況が1件も表示されない |
| A. ・ | 検索条件に何も入力しない場合は、検索当日の日付分のみ表示されます。過去の送信結果を検索したい場合には、その日時を入力して検索を行って下さい。 |
| ・ | FNXnavi IIへの反映は多少時間がかかる場合があります。しばらくお待ち頂いて、再度[検索]ボタンを押してご確認ください。 |
| Q3. | 検索結果が1000件を超えた場合に全件を確認する方法はありますか？ |
| A. | 一覧ダウンロード機能から、検索結果全件分の履歴をダウンロードできます。 |
| Q4. | あるFAX番号/メールアドレスへの送信結果を確認したい |
| A. | 検索単位で「宛先単位」を選択し、宛先に該当するFAX番号を指定し、検索してください。 |
| メール配信をご利用の場合、メールアドレスを指定し、検索いただけます。 |
| Q5. | 日時指定送信をしたが指定した日時に誤りが無いか確認したい |
| A. | 指定した日時は、検索した宛先単位の送信レコードの右端にある、｢詳細｣ボタンをクリックすることで、ご確認頂けます。 |
| Q6. | 再送、転送した履歴が確認できない |
| A. ・ | 再送信は元の履歴に上書きされ、再送回数がカウントアップされます。 |
| ・ | 転送時は｢先｣として表示され、新しく行が追加されます。 |
| Q7. | （メール配信機能）ダウンロード履歴を確認したい |
| A. ・ | DLをされた電文については、配信ステータスが「DL済み」となりハイパーリンクが生成されてクリックすることでダウンロ―ド履歴表示画面へ遷移し、画面上で確認いただくことができます。 |
| Q8. | （メール配信機能）ダウンロード期間の変更(延長/終了)をしたい |
| A. ・ | ダウンロード期間変更メニューより、7日単位での延長(※)またはダウンロード期間の即時停止を行うことができます。 |
| ※延長期間の最大は入力日を含む65日間です。 | |
| Q9. | （メール配信機能）ダウンロード履歴の一覧が欲しい |
| A. ・ | 受付・送信状況一覧（宛先単位）画面の「DL履歴一覧」ボタンをクリックすることにより、ダウンロードURL機能で配信した電文ダウンロード情報をメールアドレス単位で取得することが可能です。（csvまたはtsv形式） |
